Lunes 8 de junio de 2026
Detallaron qué tipo de reclamos pueden realizarse, los requisitos necesarios y los casos en los que no corresponde la intervención del organismo local.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de 9 de Julio emitió un recordatorio sobre los alcances y condiciones de su servicio de asesoramiento y recepción de denuncias, el cual es totalmente gratuito y no requiere de patrocinio profesional.
El organismo precisó que cualquier ciudadano que adquiera un producto o contrate un servicio para uso personal o familiar puede iniciar un reclamo ante inconvenientes con:
*Servicios bancarios y financieros.
*Compras online y bajas de servicios.
*Telecomunicaciones y servicios públicos, entre otros.
Para avanzar con el trámite, es necesario presentar factura, ticket o documentación respaldatoria, junto a los datos del proveedor (nombre, domicilio o CUIT).
Casos en los que no interviene la OMIC
La oficina aclaró que existen situaciones que quedan fuera de su órbita de competencia:
*Conflictos entre particulares: Alquileres directos, problemas vecinales o compraventas donde no intervenga un comercio o empresa.
*Tasas e impuestos: Cuestiones vinculadas a tasas municipales, impuestos o multas.
*Profesionales matriculados: Servicios brindados por profesionales con título universitario (excepto por publicidad engañosa).
*Uso comercial: Cuando el producto o servicio se adquirió para reventa o procesos productivos, perdiendo la condición de consumidor final.
*Vías de contacto: Los vecinos pueden realizar consultas dirigiéndose a la oficina de Libertad N° 934, llamando al teléfono 2317-610000 (interno 160) o por correo electrónico a [email protected].
